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Perguntas Frequentes
Quais documentos são necessários para locar equipamentos?
Ficha cadastral, contrato social, cópia do RG e CPF dos sócios e relação de farutamento dos últimos 12 meses assinada pelo contador.
Como funciona a entrega e retirada dos equipamentos?
A entrega pode ocorrer de duas formas, conforme o tipo de frete acordado:
• CIF (Cost, Insurance and Freight) – Custo, seguro e frete por conta da ESTAF.
Nesse caso, a ESTAF é responsável pelo transporte e entrega do equipamento até o local indicado pelo cliente.
• FOB (Free On Board) – Livre a bordo (por conta do cliente).
Nesse modelo, o cliente é responsável por retirar o equipamento na unidade da ESTAF e cuidar do transporte até o destino desejado.
Os equipamentos possuem certificação de segurança?
Sim. Todos os equipamentos são entregues com a documentação necessária para garantir a segurança e a conformidade técnica exigida pelas normas vigentes, incluindo:
• Plano de manutenção;
• Laudo de inspeção do equipamento;
• Manual do equipamento;
• Checklist fotográfico.
Vocês oferecem treinamenro NR-35?
De acordo com a portaria 3214/78 do Ministério do Trabalho e Emprego, a LOCATÁRIA só poderá utilizar os bens com operadores devidamente qualificados e habilitados conforme normas NR12 – segurança de trabalho em máquinas e equipamentos, NR18 – condições e meio ambiente de trabalho na indústria da construção e NR35 – trabalho em altura, assumindo a LOCATÁRIA inteira responsabilidade civil e criminal pela utilização dos equipamentos por pessoa não credenciada.
Qual a política de manutenção durante a locação?
Política de Manutenção Preventiva e Corretiva
A manutenção preventiva e corretiva é de responsabilidade da LOCADORA, porém os custos poderão ser cobrados da LOCATÁRIA em caso de mau uso, uso de combustível adulterado, negligência com fluidos/lubrificantes ou deslocamento sem necessidade.
• Manutenção preventiva é realizada conforme necessidade técnica.
• Manutenção corretiva deve ser solicitada pela LOCATÁRIA via telefone ou e-mail.
• Chamados são atendidos em até 48h úteis (até 120 km) ou 72h úteis (acima de 120 km).
Posso cancelar ou modificar meu contrato?
O contrato pode ser modificado mediante a assinatura de termo aditivo entre as partes.
Em caso de cancelamento com devolução antecipada do equipamento, a LOCATÁRIA deverá pagar multa correspondente a 100% do valor restante do contrato, conforme previsto na proposta.
Vocês atendem projetos de emergência?
Sim, de acordo com a demanda e disponibilidade da frota.
Como funciona o pagamento?
O pagamento é definido conforme as condições aprovadas na análise de crédito, podendo variar de acordo com o histórico da empresa e o tipo de contrato de locação.
